Yatırım yapacaklara kritik uyarı! Yanlış finansal tavsiye veriyorlar

İngiltere merkezli tüketici hakları kuruluşu Which?, yapay zeka sohbet botlarının finansal konularda verdiği tavsiyeleri mercek altına aldı ve sonuçlar endişe verici çıktı. ChatGPT, Copilot, Gemini ve Meta AI gibi en çok kullanılan sohbet botlarının, yatırım, vergi, sigorta ve hukuki işlemler gibi kritik alanlarda sık sık yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler sunduğu tespit edildi.

ISA limitleri bile yanlış yönlendirildi
Araştırmada, Microsoft Copilot ve ChatGPT’nin İngiltere’deki ISA yatırım limitlerini aşmayı önererek kullanıcıları doğrudan hataya sürüklediği belirlendi. ChatGPT’nin ayrıca AB ülkelerine seyahat edenler için seyahat sigortasının zorunlu olduğunu iddia etmesi, yanlış bilgilerin ne kadar ciddi seviyeye ulaşabildiğini gösterdi.

Meta AI’nın uçuş gecikmelerinde tazminat almak isteyenlere yanlış prosedürler önermesi, Google Gemini’nin ise inşaat işlerinde sorun yaşandığında ödemeyi durdurmayı tavsiye etmesi uzmanlar tarafından “sözleşme ihlali riskli bir tavsiye” olarak değerlendirildi.

40 soruluk testte en düşük puan Meta’nın oldu
Which? tarafından yapılan deneyde sohbet botlarına toplam 40 finans ve tüketici hakkı odaklı soru soruldu.
– En düşük puanı Meta AI,
– Ardından ChatGPT,
– Biraz daha iyi performansla Copilot ve Gemini,
– En yüksek puanı ise arama motoru tabanlı yapısıyla Perplexity AI aldı.

Gerçek kullanıcı deneyimleri de hataları doğruluyor
Moda işiyle uğraşan 65 yaşındaki Kathryn Boyd, ChatGPT’den serbest meslek vergileri konusunda bilgi almaya çalıştığında, eski kodlara dayalı tamamen hatalı bilgiler aldığını söyledi. Boyd, sistemi defalarca düzeltmek zorunda kaldığını aktararak, “Yanlış bilgi veriyor ve ısrarla aynı hataları tekrarlıyor” dedi.

Araştırmada ayrıca ChatGPT ve Perplexity’nin, vergi iadesi almak isteyen kullanıcıları hükümetin ücretsiz hizmeti yerine ücretli vergi iadesi şirketlerine yönlendirmesi de eleştirildi. Bu durum “kullanıcıların gereksiz yere para kaybetmesine yol açabilecek” bir sorun olarak kaydedildi.

FCA’dan net uyarı: Yasal güvence yok
İngiltere’nin finansal düzenleyici kurumu FCA, yapay zeka botlarından alınan finansal bilgilerin herhangi bir yasal güvence kapsamında olmadığını duyurdu. Bu da kullanıcıların yanlış yönlendirme nedeniyle yaşayacağı kayıpların, Finansal Ombudsman Hizmeti veya Tazminat Programı tarafından korunmayacağı anlamına geliyor.

Which? araştırmacıları, özellikle vergi, yatırım ve sigorta gibi hassas alanlarda yapay zekâya güvenen kullanıcıların yüksek risk altında olduğunu vurgulayarak şu uyarıda bulundu:
“Bu botlar, genel bilgiler verebilir; ancak karar verici bir kaynak olarak kullanılmaları ciddi maddi kayıplara yol açabilir.”